保安队的分队长是公司承上启下的桥梁， 又是队员联系领导的纽带，这就要求分队长既要站在公司领导的立场上， 顾全大局， 又要站在基层分队的立场上，真实反映情况，为基层队员考虑。如何才能发挥这个岗位的最大作用呢？笔者认为，分队长需要扮演好以下“ 四种角色” ：

一、宣传员的角色。分队长要及时学习公司下发的各类文件，之后向队员准确而简要传达上级的政策方针、规章制度，以及公司领导的指示精神，使队员在正常工作中做到有据可依，严格执行各项规章制度，确保保质、保量完成公司及客户交给的各项任务。

二、联络员的角色。分队长不但要做好“上传下达”，还要做好“下 情上传” ，发挥领导和队员之间的联络员作用。例如， 当队员在日常生活、工作和学习中遇到困难或提出建议时，要及时向上级有关领导汇报，并将上级领导的回复及时向队员反馈， 充分发挥领导和员工间的桥梁作用，稳固队员对公司发展的信心， 最大限度地调动全体队员的工作积极性。

三、协调员的角色。队员在日常生活和工作中， 相互之间难免发生磕磕碰碰， 对于出现的摩擦和不和谐现象，作为分队长，当然不能视而不见， 任其矛盾发展激化。分队长先主动调查了解， 掌握情况，做好深入细 致的思想政治教育工作，协调解决问题。分队长不仅要和队员多沟通，还要创造机会让队员之间加强沟通和交流，从而减少摩擦，增强信任，促进合作，增进分队凝聚力。

四、教导员的角色。分队长是公司经营执行活动的基层骨干，其实际工作经验和具体的操作技能是分队队员中的佼佼者，在日常工作中，应当以身作则，言行一致，能独当一面， 身先士卒，勇挑重担，敢于承担责任， 把平时积累的实际工作经验毫无保留地传授给队员，积极主动地发挥带头作用， 以推动全体队员工作技能的 共同提高，这样才能赢得领导和分队的信任。