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保安分队长的“四种角色”

点击次数:4129 次 发布时间:2013年10月29日

保安队的分队长是公司承上启下的桥梁, 又是队员联系领导的纽带,这就要求分队长既要站在公司领导的立场上, 顾全大局, 又要站在基层分队的立场上,真实反映情况,为基层队员考虑。如何才能发挥这个岗位的最大作用呢?笔者认为,分队长需要扮演好以下“ 四种角色” :

一、宣传员的角色。分队长要及时学习公司下发的各类文件,之后向队员准确而简要传达上级的政策方针、规章制度,以及公司领导的指示精神,使队员在正常工作中做到有据可依,严格执行各项规章制度,确保保质、保量完成公司及客户交给的各项任务。

二、联络员的角色。分队长不但要做好“上传下达”,还要做好“下 情上传” ,发挥领导和队员之间的联络员作用。例如, 当队员在日常生活、工作和学习中遇到困难或提出建议时,要及时向上级有关领导汇报,并将上级领导的回复及时向队员反馈, 充分发挥领导和员工间的桥梁作用,稳固队员对公司发展的信心, 最大限度地调动全体队员的工作积极性。

三、协调员的角色。队员在日常生活和工作中, 相互之间难免发生磕磕碰碰, 对于出现的摩擦和不和谐现象,作为分队长,当然不能视而不见, 任其矛盾发展激化。分队长先主动调查了解, 掌握情况,做好深入细 致的思想政治教育工作,协调解决问题。分队长不仅要和队员多沟通,还要创造机会让队员之间加强沟通和交流,从而减少摩擦,增强信任,促进合作,增进分队凝聚力。

四、教导员的角色。分队长是公司经营执行活动的基层骨干,其实际工作经验和具体的操作技能是分队队员中的佼佼者,在日常工作中,应当以身作则,言行一致,能独当一面, 身先士卒,勇挑重担,敢于承担责任, 把平时积累的实际工作经验毫无保留地传授给队员,积极主动地发挥带头作用, 以推动全体队员工作技能的 共同提高,这样才能赢得领导和分队的信任。

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